Chez Objeto Original, nous souhaitons que votre expérience soit la plus simple et transparente possible. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner en suivant les conditions détaillées ci-dessous.

1. Droit de rétractation (achats en ligne)
Si vous avez effectué un achat via notre boutique en ligne, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
Il n'est pas nécessaire de justifier la raison.
Comment l'exercer
Pour demander un remboursement pendant cette période, vous pouvez le faire par l'un de ces moyens :

Courriel : info@originalobject.com

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation inclus au point 6, bien que cela ne soit pas obligatoire.

2. Conditions générales de retour
Pour que votre retour soit accepté, l'article doit :
- Être en parfait état et sans traces d'utilisation autres que celles nécessaires pour vérifier sa nature et son fonctionnement.
- Conserver l'emballage d'origine (le cas échéant), correctement protégé pour l'expédition.
- Joignez la preuve d'achat.
Aucun retour ne sera accepté pour :
- Produits personnalisés ou fabriqués sur commande.
- Les articles qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être revendus une fois ouverts (applicable uniquement s'ils sont incorporés ultérieurement).

3. Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- En cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition, nous prendrons en charge les frais.

4. Remboursement
Une fois la marchandise reçue et vérifiée :
- Nous vous rembourserons le prix du produit et, le cas échéant, les frais de livraison standard de la commande initiale.
- Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
- Le délai maximal de remboursement sera de 14 jours calendaires, bien qu'il soit normalement effectué en 7 à 10 jours ouvrables.

5. Date limite spéciale pour Noël
Pour faciliter l'achat de cadeaux :
Les commandes passées entre le 1er décembre et le 10 janvier peuvent être retournées jusqu'au 10 janvier, sans préjudice du droit légal de 14 jours qui reste applicable.
6. Formulaire de rétractation (Vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat) :
À l'attention de : Objet original

Courriel : info@objetooriginal.com

Je vous informe par la présente que je me rétracte de mon contrat de vente concernant le produit suivant :
- Produit: __________________________
- Numéro de commande : ___________________
- Date de réception : __________________
- Nom du consommateur : ______________
- Adresse du consommateur : ____________
- Signature du consommateur (uniquement si la soumission est effectuée sur papier) : _________
- Date: ________________

6. Retours internationaux
Si vous avez passé une commande avec une destination hors d'Espagne, vous pouvez également demander un remboursement conformément aux conditions générales de notre politique de retour.

1. Demande de remboursement
Pour initier un retour international, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : info@objetooriginal.com
Nous vous indiquerons la procédure et l'adresse de retour.

2. Frais de retour
 Les frais de retour internationaux sont toujours à la charge du client, sauf en cas d'erreur dans la commande ou de produit défectueux.
Les droits de douane, les tarifs ou les taxes d'importation ne sont pas remboursables et seront à la charge du client.

3. Expédition du colis
 Le client doit envoyer l’envoi en utilisant une méthode permettant le suivi, en conservant le reçu jusqu’à ce que nous confirmions la réception.
 Nous n’acceptons pas les retours envoyés en port dû ou sans préavis.

4. Reçu et remboursement
Dès réception de l'article et après vérification de son état, nous procéderons au remboursement du montant payé.

Veuillez noter que :
- Le remboursement n'inclura pas les frais d'expédition initiaux de la commande, sauf en cas d'erreur ou de défaut.
- Le traitement des remboursements peut prendre entre 7 et 14 jours ouvrables, selon le mode de paiement et l'expédition internationale.

5. Les produits ne sont pas remboursables pour les envois internationaux.
Les articles personnalisés ou ceux qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être retournés une fois ouverts, sont exclus des retours dans tous les pays.