En Objeto Original queremos que tu experiencia sea lo más sencilla y transparente posible. Si tu compra no te convence, puedes devolverla siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

1. Derecho de desistimiento (compras online)
Si has realizado una compra a través de nuestra tienda online, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
No es necesario justificar el motivo.
Cómo ejercerlo
Para solicitar la devolución dentro de este plazo, puedes hacerlo a través de cualquiera de estos medios:

Correo electrónico: info@objetooriginal.com

Puedes utilizar el formulario de desistimiento incluido en el punto 6, aunque no es obligatorio.

2. Condiciones generales de devolución
Para aceptar tu devolución, el artículo debe:
- Estar en perfecto estado y sin signos de uso que vayan más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
- Mantener su embalaje original (si lo tuviera), protegido adecuadamente para el envío.
- Incluir el comprobante de compra.
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos personalizados o hechos por encargo.
- Artículos que, por motivos de higiene, no puedan volver a comercializarse una vez abiertos (solo aplicable si se incorporan en el futuro).

3. Gastos de devolución
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- En caso de producto defectuoso o error en el envío, los gastos serán asumidos por nosotros.

4. Reembolso
Una vez recibida y revisada la mercancía:
- Te reembolsaremos el importe del producto y, si corresponde, los gastos de envío estándar del pedido inicial.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- El plazo máximo de reembolso será de 14 días naturales, aunque normalmente se realizará en 7–10 días hábiles.

5. Plazo especial de Navidad
Para facilitar la compra de regalos:
Los pedidos realizados entre el 1 de diciembre y el 10 de enero podrán devolverse hasta el 10 de enero, sin perjuicio del derecho legal de 14 días que sigue aplicándose.
6. Formulario de desistimiento (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato):
A la atención de: Objeto original

Email: info@objetooriginal.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
- Producto: __________________________
- Número de pedido: ___________________
- Fecha de recepción: __________________
- Nombre del consumidor: ______________
- Dirección del consumidor: ____________
- Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): _________
- Fecha: ________________

6. Devoluciones Internacionales
Si has realizado un pedido con destino fuera de España, también puedes solicitar la devolución dentro de los plazos y condiciones generales de nuestra Política de Devoluciones.

1. Solicitud de devolución
Para iniciar una devolución internacional, contacta con nosotros en:
Email: info@objetooriginal.com
Te indicaremos el procedimiento y la dirección de retorno.

2. Costes de devolución
 Los gastos de envío de la devolución internacional corren siempre a cargo del cliente, salvo en caso de error en el pedido o producto defectuoso.
 Los gastos derivados de aduanas, aranceles o tasas de importación no son reembolsables y serán responsabilidad del cliente.

3. Envío del paquete
 El cliente deberá realizar el envío mediante un método que permita seguimiento, conservando el justificante hasta que confirmemos la recepción.
 No aceptamos devoluciones enviadas a portes debidos o sin previo aviso.

4. Recepción y reembolso
Una vez recibamos el artículo y comprobemos su estado, procederemos al reembolso del importe pagado.

Ten en cuenta que:
- El reembolso no incluirá los gastos de envío originales del pedido, salvo error o defecto.
- El procesamiento del reembolso puede tardar entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo del medio de pago y del transporte internacional.

5. Productos no reembolsables en envíos internacionales
Los artículos personalizados o aquellos que, por motivos de higiene, no puedan devolverse una vez abiertos, quedan excluidos de devolución en cualquier país.