Aviso legal
Los contratos de compraventa formalizados a través del sitio web https://objetooriginal.com entre el empresario y el consumidor se regirán por las presentes Condiciones Generales de Contratación.
La aceptación de este documento implica que el usuario declara y garantiza:
- Que ha leído, entiende y comprende íntegramente el contenido de las presentes condiciones.
- Que posee la capacidad jurídica necesaria para celebrar contratos.
- Que acepta y se compromete a cumplir todas las obligaciones aquí establecidas.
Las presentes condiciones tendrán una vigencia indefinida y resultarán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador, en la versión publicada en el momento de la contratación.
El prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente estas Condiciones Generales, sin que dichas modificaciones afecten a los bienes, servicios, ofertas o promociones adquiridos con anterioridad a su entrada en vigor.
- Identidad de las partes
De una parte, actúa como Proveedor de los bienes y servicios ofrecidos en el sitio web SARA MORENO DIAZ, con domicilio social BARRIADA DE LOS PRINCIPES, PARCELA 4 BLOQUE 6 5ºB 41008 SEVILLA (SEVILLA) C.I.F. 28785340N, y con correo electrónico de atención al cliente info@objetooriginal.com
De otra parte, el Usuario, entendido como cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio web y/o contrate los productos o servicios ofrecidos. El usuario podrá, si así lo desea, iniciar sesión mediante su cuenta de Shopify, siendo en todo caso responsable de su adecuada custodia, del correcto uso de sus credenciales y de la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados al prestador.
Para cualquier comunicación relacionada con las presentes condiciones, el usuario podrá contactar con el proveedor a través del correo electrónico info@objetooriginal.com
- Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa que se establece entre el prestador y el usuario en el momento en que este último marca la casilla de aceptación durante el proceso de contratación online.
La relación contractual de compraventa implica la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web, de un producto o servicio concreto.
A efectos de estas condiciones, se entiende que la actividad desarrollada por EL VENDEDOR a través del sitio web consiste en la comercialización de artículos de regalo.
El acceso, la navegación y el uso del sitio web atribuyen la condición de USUARIO, lo que implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones aquí establecidas desde el inicio de la navegación, así como de sus posibles modificaciones futuras, sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal de obligado cumplimiento que resulte aplicable en cada caso.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web. Esta responsabilidad incluye, entre otros aspectos:
- Utilizar el sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No efectuar compras falsas o fraudulentas. En caso de que existan indicios razonables de que se ha realizado una compra de esta naturaleza, el prestador podrá anularla e informar a las autoridades competentes.
- Facilitar datos de contacto veraces, exactos y lícitos.
El usuario declara disponer de capacidad legal suficiente para celebrar contratos a través de este sitio web.
El sitio web está dirigido a cualquier consumidor sin discriminación por razón de nacionalidad, lugar de establecimiento o por lugar de residencia. EL PRESTADOR asegura que el sitio web cumple con la legislación del Estado español.
- PROCESO DE COMPRA
La información relativa a los productos ofrecidos en el sitio web (incluyendo descripciones, cantidades y precios) no constituye una oferta contractual vinculante, sino una invitación al usuario a formular una propuesta de compra. El contrato se entenderá perfeccionado únicamente cuando el prestador acepte dicha solicitud. La aceptación queda sujeta al criterio del prestador y dependerá, entre otros factores, de la disponibilidad de los productos y/o servicios solicitados, de la coherencia de los precios y cantidades, y de la existencia de stock.
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento de adquisición online, durante el cual podrá seleccionar varios productos y añadirlos al carrito o cesta de compra. En cada paso del proceso, el usuario deberá completar y/o verificar la información solicitada, pudiendo modificar los datos antes de proceder al pago.
El usuario podrá completar la compra sin necesidad de registrarse en la web, rellenando los formularios de compra habilitados al efecto. Alternativamente, podrá optar por iniciar sesión mediante su cuenta de Shopify.
Los formularios que el usuario deberá completar están relacionados con los datos de facturación, la dirección de envío de los productos y, una vez seleccionado el método de pago, la introducción de la información necesaria para efectuar dicho pago.
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en un plazo máximo de 24 horas, un correo electrónico o SMS confirmando su pedido.
Asimismo, tras completar la compra, el usuario consiente que el sitio web genere una factura electrónica, que será remitida al correo electrónico facilitado. Si el usuario desea obtener una copia en papel, podrá solicitarla escribiendo a info@objetooriginal.com .
El usuario reconoce que, en el momento de la compra, conoce y acepta las condiciones particulares de venta aplicables al producto o servicio adquirido, las cuales se muestran junto a su descripción o imagen en el sitio web. Dichas condiciones incluyen, a título enunciativo y no limitativo: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, características, detalles del producto, así como el modo de prestación del servicio y su coste.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), se detallan a continuación los pasos que el usuario deberá seguir para completar el proceso de compra:
Paso 1
Acceder al website
Para realizar un pedido es necesario que acceda al website https://objetooriginal.com.
Paso 2
Registro del Usuario (opcional)
El usuario podrá completar la compra sin registrarse, rellenando los formularios de compra habilitados.
De forma voluntaria, también podrá optar por crear una cuenta propia o iniciar sesión mediante su cuenta de Shopify, siendo responsable del uso adecuado de dicha cuenta y de la veracidad de los datos facilitados.
Paso 3
Llenar cesta de la compra
Para proceder a la compra, el usuario deberá añadir a la cesta los productos que desee adquirir, siguiendo las indicaciones mostradas en pantalla. Se recomienda consultar previamente la disponibilidad de stock.
Los precios y ofertas publicados en el sitio web son válidos exclusivamente para pedidos realizados online.
Paso 4
Validar compra
Cumplimentar a estos efectos los formularios de pedido suministrados (Datos de facturación, Tipo de envío, Datos de entrega, Forma de pago y Pedido). Una vez completados, deberá validar la compra.
Paso 5
Pago
El usuario seleccionará el método de pago disponible y procederá a realizarlo mediante la pasarela correspondiente.
Paso 6
Mail de confirmación
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, EL VENDEDOR remitirá al CLIENTE por e-mail un comprobante de la compra con las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.
Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
- DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos a través del sitio web quedan condicionados a la disponibilidad de los productos y a que ninguna causa o circunstancia de fuerza mayor afecte a su suministro.
En caso de que surjan dificultades en el abastecimiento de los productos, o si alguno de ellos no se encontrara en stock, EL VENDEDOR se compromete a contactar al CLIENTE y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de compra o acordar la entrega del producto en una nueva fecha.
- LENGUA
El contrato se formalizará en castellano. En caso de que el procedimiento de contratación pudiera realizarse en otro idioma, dicha posibilidad será informada al usuario con carácter previo al inicio del proceso de compra.
- ARCHIVO DEL CONTRATO
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos realizados durante las transacciones efectuadas a través del sitio web podrán ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de EL VENDEDOR, con el fin de constituir un medio de prueba de las operaciones realizadas. Dicho archivo se llevará a cabo respetando las condiciones razonables de seguridad y cumpliendo en todo momento con la normativa vigente aplicable, en particular:
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El usuario podrá acceder al contrato electrónico generado durante el proceso de compra a través de su sesión en el sitio web, cuando esta opción esté disponible, o solicitándolo mediante correo electrónico a info@objetooriginal.com
- PRECIO Y PAGO
El precio aplicable a cada producto será el vigente en la fecha y hora en que el usuario realice la solicitud de compra, y se mostrará junto a la descripción del producto en la tienda online. El prestador adopta las medidas necesarias para garantizar que los precios publicados sean exactos.
Los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se expresan en euros.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento; no obstante, dichas variaciones no afectarán a los pedidos respecto de los cuales el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
En ningún caso el sitio web añadirá costes adicionales al precio del producto de forma automática. Únicamente se incorporarán aquellos gastos o servicios que el usuario seleccione de manera voluntaria y expresa durante el proceso de compra.
Salvo indicación en contrario, los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total en el momento en que el usuario gestione el procedimiento de envío. En dicho proceso, el usuario podrá consultar los métodos disponibles, sus costes y elegir libremente la opción que considere más conveniente.
El vendedor utiliza todos los medios razonables para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos por el usuario durante las transacciones realizadas en el sitio web. Para ello, el sitio web emplea un sistema de pago seguro basado en tecnología TLS (Transport Layer Security).
- MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago aceptados en el sitio web son los siguientes:
Tarjeta de crédito y débito
Las tarjetas de crédito y débito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora. Si dicha entidad no autorizara el pago, EL VENDEDOR no será responsable de ningún retraso o falta de entrega, y no podrá formalizarse el contrato con el usuario.
Una vez recibida la orden de compra, se realizará una preautorización en la tarjeta para verificar que existen fondos suficientes. El cargo definitivo se efectuará en el momento en que se envíe al cliente la confirmación de envío.
PayPal
El usuario podrá realizar el pago mediante PayPal, un sistema de pago seguro que permite abonar compras utilizando tarjeta de crédito, tarjeta de débito o una cuenta PayPal, sin necesidad de compartir los datos financieros con el vendedor.
Durante el proceso de compra, el usuario será redirigido a la plataforma segura de PayPal, donde podrá introducir sus datos de pago o iniciar sesión en su cuenta, si dispone de ella. Una vez completado el pago, el usuario será devuelto automáticamente al sitio web del vendedor.
PayPal enviará al usuario un correo electrónico de confirmación del pago. Por su parte, EL VENDEDOR remitirá la factura correspondiente al correo electrónico facilitado en el pedido.
Transferencia bancaria
Cuando el usuario seleccione la transferencia bancaria como método de pago, el pedido quedará reservado durante un plazo de 5 días naturales desde la confirmación del pedido, con el fin de permitir que la transferencia sea recibida y validada por el sistema de pagos utilizado por EL VENDEDOR. Una vez confirmada la recepción del importe, el pedido será preparado y gestionado para su envío.
El usuario deberá asegurarse de introducir correctamente:
- El importe exacto del pedido.
- El número de cuenta que le será indicado para el pago.
- La referencia o concepto de la transferencia, según se le indique.
En caso de que exista algún error en los datos introducidos que impida validar el pago, EL VENDEDOR no podrá confirmar el pedido, procediéndose a su anulación.
Contra-reembolso
El usuario podrá seleccionar el pago contra reembolso entre los métodos de pago disponibles en el sitio web y continuar con el proceso de compra hasta su finalización. Una vez elegido este método, EL VENDEDOR podrá ponerse en contacto con el usuario para validar el pedido antes de proceder a su preparación y envío.
El pago se realizará en efectivo en el momento de la entrega del pedido por parte del repartidor. El usuario se compromete a entregar el importe exacto, ya que el repartidor no está obligado a proporcionar cambio.
EL VENDEDOR se reserva el derecho de suspender o denegar el método de pago contra reembolso a aquellos usuarios que, en pedidos anteriores, no hayan cumplido con las condiciones necesarias o cuando existan circunstancias que razonablemente desaconsejen su utilización.
- ENVÍOS
Cuando proceda realizar la entrega física del bien contratado, esta se efectuará dentro del ámbito territorial de España (incluyendo Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y del resto de países de Europa en los que el servicio de mensajería tenga disponibilidad operativa.
Las entregas se realizarán únicamente en días laborables.
Salvo en casos de circunstancias imprevistas o extraordinarias, o cuando la entrega dependa de la personalización del producto, los artículos serán entregados dentro del plazo indicado en el sitio web según el método de envío seleccionado por el usuario y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de confirmación del pedido.
Si por causas imputables a EL VENDEDOR no fuera posible cumplir con la fecha de entrega prevista, se contactará con el cliente para informarle de la situación. El cliente podrá entonces optar entre:
- Continuar con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o
- Anular el pedido, recibiendo el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Si la entrega no pudiera efectuarse por ausencia del usuario en la dirección indicada, el pedido podrá ser devuelto al almacén. En tal caso, el transportista dejará un aviso indicando la ubicación del pedido y las instrucciones para concertar una nueva entrega.
Si el cliente prevé que no estará en el lugar de entrega en la franja horaria acordada, deberá ponerse en contacto con EL VENDEDOR para fijar una nueva fecha o franja de entrega.
A efectos de estas condiciones, se entenderá que la entrega se ha producido en el momento en que el usuario, o un tercero autorizado por él, adquiera la posesión material de los productos, lo cual se acreditará mediante la firma del albarán de entrega en la dirección indicada..
Los riesgos relacionados con los productos serán asumidos por el usuario desde el momento de su entrega. El usuario adquirirá la propiedad de los productos cuando EL VENDEDOR haya recibido el pago completo de todas las cantidades debidas, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega si esta tuviera lugar con posterioridad al pago.
Costes y plazos de envío
Los gastos de envío se calculan en función de diversos factores, entre ellos:
- El peso y las dimensiones del producto o productos adquiridos.
- La dirección de entrega, pudiendo esta encontrarse en España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) o en el resto de países de Europa en los que se ofrezca servicio.
- En su caso, el método de envío seleccionado por el usuario (estándar o express).
En todo caso, durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago, se le indicará el importe concreto de los gastos de envío.
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, del método de envío seleccionado y de las características del producto. A modo orientativo, los tiempos habituales son los siguientes:
- Envíos a Península (España y Portugal): aproximadamente 7 días naturales.
- Envíos a Islas Baleares: aproximadamente 10–13 días naturales.
- Envíos a Islas Canarias: aproximadamente 14 días naturales.
- Envíos a Ceuta y Melilla: aproximadamente 12–15 días naturales.
- Envíos al resto de Europa: aproximadamente 14 días naturales.
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias logísticas, disponibilidad del producto, periodos de alta demanda o incidencias ajenas al vendedor.
- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
El usuario podrá corregir cualquier error que detecte al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra poniéndose en contacto con EL VENDEDOR a través de los datos de contacto indicados al inicio de estas Condiciones Generales de Contratación.
En cualquier caso, antes de finalizar el proceso de compra, el usuario dispondrá de un resumen del pedido (carrito o cesta), donde podrá revisar y modificar los productos seleccionados, las cantidades, los datos de facturación, la dirección de envío y el método de pago, pudiendo corregir cualquier error antes de confirmar definitivamente la compra.
Asimismo, se remite al usuario a la cláusula relativa a Protección de Datos, donde se detalla el procedimiento para ejercer su derecho de rectificación de datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- DEVOLUCIONES
a) Derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá notificarlo por escrito a EL VENDEDOR utilizando los datos de contacto (domicilio o correo electrónico) indicados al inicio de estas Condiciones Generales de Contratación.
En el Anexo I se facilita un modelo de formulario de desistimiento; no obstante, cualquier comunicación en la que conste de forma clara e inequívoca la voluntad del usuario de desistir será válida.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que EL USUARIO o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes adquiridos en nuestro sitio web o en caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que EL USUARIO o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes que componen el mismo pedido de compra.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, se le devolverá el importe pagado incluidos los gastos de envío iniciales en su modalidad más económica (standard) y siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones en las que fue entregado.
El usuario deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes (gastos de envío al vendedor).
El reembolso se hará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de 14 días naturales a partir de la fecha en que EL VENDEDOR es informado del ejercicio de su derecho de desistimiento.
No obstante, dicho reembolso podría ser retenido por EL VENDEDOR hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que EL USUARIO presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se hará con el mismo método de pago que empleó EL USUARIO para realizar la transacción inicial de la compra.
EL USUARIO deberá devolver los productos o bienes objeto de desistimiento, también en el plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha en que notificó su derecho de desistir.
EL USUARIO reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de la devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. Sin embargo EL CLIENTE no tendrá que reembolsar cantidad alguna por la disminución de valor del bien, que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a su naturaleza, o por el uso del servicio
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver el producto usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso le acompañen, además de una copia de la factura de compra.
b) Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Si EL USUARIO considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra por ser un producto defectuoso o por existir un error en el envío del producto, deberá ponerse en contacto con EL VENDEDOR inmediatamente y hacer saber su disconformidad (defecto/error) a través de los datos de contacto establecidos al inicio de estas Condiciones Generales de Contratación.
EL USUARIO será informado entonces sobre cómo proceder a la devolución de los productos y, éstos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al CLIENTE, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de envío y los costes en los que hubiese podido incurrir EL USUARIO para realizar la devolución. El reembolso se hará por el mismo método de pago que EL USUARIO utilizó para realizar la compra.
- GARANTÍAS
EL USUARIO, en tanto que, consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo EL VENDEDOR por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de 3 años desde la entrega del producto, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:
- Se ajusten a la descripción realizada por EL VENDEDOR y posean las cualidades presentadas en el sitio web.
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.
Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al CLIENTE, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado de “Devolución de productos defectuosos o error en el envío”.
No obstante alguno de los productos que se comercializan en el sitio web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se ha fabricado, y que por ende, formarán parte de la apariencia individual del producto, y no sean un defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que EL USUARIO adquiere en el sitio web un producto de una marca o de fabricación de un tercero. En este caso, usted tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o el fabricante del producto directamente para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos.
Sea ante quien sea que se ejerza el derecho de garantía, EL USUARIO debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos (factura y garantía).
- ATENCIÓN AL CLIENTE: QUEJAS Y RECLAMACIONES
EL USUARIO puede hacer llegar a EL VENDEDOR sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que aparecen al inicio de estas Condiciones Generales de Contratación.
- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en contrario, EL VENDEDOR no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Cualquier pérdida que no fuera atribuible a incumplimiento alguno de nuestra parte.
- Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos) o
- Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en el que se formalizó el contrato de compraventa de los productos o servicios entre ambas partes.
Igualmente, EL VENDEDOR también limita su responsabilidad en los siguientes casos:
- EL VENDEDOR aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución en la pantalla, problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
- EL VENDEDOR actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza de perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras y, en general, cualquier otra causa del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet.
- Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras causas, que impida disponer del servicio.
- EL VENDEDOR pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos; no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- EL VENDEDOR no se hará responsable del mal uso y/o desgaste de los productos que hayan sido utilizados por EL USUARIO.
- EL VENDEDOR no se hace responsable de una devolución errónea realizada por EL USUARIO.
- En general, EL VENDEDOR no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
En estos casos, las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y EL VENDEDOR dispondrá de una ampliación del plazo para cumplirlas por un período de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. EL VENDEDOR pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
- TÉCNICA DE COMUNICACIÓN A DISTANCIA
La comunicación a distancia disponible por EL VENDEDOR para celebrar contratos de compra en este sitio web serán comunicaciones electrónicas (correos electrónicos o avisos publicados en la web), lo que no supone ningún coste para EL USUARIO.
A efectos contractuales, EL USUARIO consiente en usar los medios electrónicos de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que EL VENDEDOR envíe de forma electrónica cumplen los requisitos legales que la comunicación por escrito.
Igualmente, EL USUARIO puede contactar con nosotros a través de los datos de contacto que salen al principio de estas Condiciones o mediante cualquier formulario de contacto del sitio web.
Por otro lado, EL VENDEDOR puede contactar con EL USUARIO mediante el mail, teléfono o correo postal facilitado por el mismo en el proceso de contratación.
No se prevé una comunicación que genere gastos adicionales mediante teléfonos de tarificación adicional, correos postales certificados, etc.
- PROTECCIÓN DE DATOS
EL VENDEDOR garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en lo establecido en el Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
De acuerdo con lo establecido en la normativa señalada en el párrafo anterior, le informamos que tratamos los datos que usted nos ha facilitado para realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios. La causa que nos legitima es la ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, así como su consentimiento y el interés legítimo. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional Política de privacidad – Objetooriginal
En el caso de error en la introducción de datos, EL USUARIO dispone de los recursos telemáticos y personales obrantes en las presentes condiciones para proceder a su subsanación.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se encuentran sometidas, entre otras, a la siguiente Normativa:
- Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- REGLAMENTO (UE) 2018/302 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 28 de febrero de 2018 sobre medidas destinadas a impedir el bloqueo geográfico injustificado y otras formas de discriminación por razón de la nacionalidad, del lugar de residencia o del lugar de establecimiento de los clientes en el mercado interior y por el que se modifican los Reglamentos (CE) n.o 2006/2004 y (UE) 2017/2394 y la Directiva 2009/22/CE.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
- CÓDIGOS DE CONDUCTA A LOS QUE ESTAMOS ADHERIDOS
Se le informa de que no estamos adheridos a ningún Código de Conducta.
- TRIBUNALES COMPETENTES
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos a los juzgados y tribunales que en cada caso sean competentes.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el vendedor y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla (España).
ANEXO I
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de _________________________________________________________(aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):
– Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio
– Pedido el/recibido el
– Nombre del consumidor y CLIENTE o de los consumidores y clientes
– Domicilio del consumidor y CLIENTE o de los consumidores y clientes
– Firma del consumidor y CLIENTE o de los consumidores y clientes (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha